13-14 апреля сотрудники МБДОУ № 12 прошли дистанционное обучение по работе на Платформе обратной связи. Платформа обратной связи – это подсистема "Единого портала государственных и муниципальных услуг", содержащая в себе несколько отдельных модулей.

Модуль "Сообщения" – это единое окно подачи сообщений посредством виджетов, размещенных на официальных сайтах ведомств в сети Интернет или в личном кабинете гражданина на портале госуслуг.

Модуль "Общественные голосования" обеспечивает проведение опросов и голосований по распределению частей регионального и местных бюджетов, а также обсуждение других вопросов местного значения.

Платформа обратной связи предназначена для:

• обеспечения возможности подачи сообщений гражданами;
• регистрации и обработки поступивших сообщений путем присвоения уникального идентификатора каждому сообщению, структурирования и классификации сообщений, маршрутизации сообщений в органы государственной власти и местного самоуправления на основании классификации, подготовки ответов на сообщения;
• информирования граждан о статусе рассмотрения сообщений;
• получения гражданами ответов на сообщения в электронной форме, возможности определения удовлетворенности ответом на сообщение;
• сбора и анализа информации о работе с сообщениями, в том числе: анализа деятельности органов власти субъектов РФ, органов местного самоуправления и организаций в части соблюдения сроков рассмотрения сообщений; анализа удовлетворенности граждан рассмотрением сообщений; определения проблемных точек – вопросов, часто встречающихся в сообщениях граждан;
• обеспечения возможности участия граждан в вопросах местного значения и распределения части бюджета путем голосования о выборе региональных и муниципальных проектов и иным вопросам;
• сбора мнения граждан путем проведения опросов;
• проведения социологических опросов мнения граждан по различным вопросам регионального и местного значения, национальным проектам;
• получения и отображения сводных комплексных данных на основе проведения анализа всей поступающей в Систему информации о сообщениях, голосованиях и опросах.     Фото